FAQ
COMMENT PUIS-JE AVOIR ACCÈS À VOS TARIFS ?
Pour cela, il vous suffit d’ouvrir gratuitement un espace client.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE EN UN ESPACE CLIENT ET UN COMPTE PRO ?
Les espaces client ou compte « pro », offrent tous deux un accès au site permettant de visualiser le détail de nos produits ainsi que nos tarifs.
Ils permettent également de passer les commandes.
ESPACE CLIENT : Vous devrez cependant procéder au paiement anticipé de votre commande par virement bancaire.
COMPTE PRO : Après réception des documents nécessaires et après validation par nos soins, le compte client « pro » permet de valider une commande avec un paiement décalé [prélèvement par LCR à 30 jours, date de facture].
Pour demander l’ouverture du compte « pro », téléchargez là ici.
PEUT-ON VISITER LES INSTALLATIONS D’ADAL TERRA ?
Nous n’avons rien à cacher, mais notre atelier de fabrication suit un protocole sanitaire exemplaire.
La visite de notre atelier de fabrication n’est donc pas réalisable facilement.
Mais rassurez-vous, il n’y a de spécial de voir.
Une partie de stockage des matières premières, un atelier de fabrication, une pièce séchage, emballage, expédition et un bureau soit une surface totale de 100m² !
COMMENT AVOIR LA GARANTIE QUE NOS PRODUITS SONT BIO ET/OU DÉMÉTER ?
Nous mettons à votre disposition nos certificats dans l’onglet « Certificats » en pied de page sur notre site (Voir les certificats ici).
COMMENT GARANTISSEZ VOUS LA FRAICHEUR DE VOS MARCHANDISES ?
Toutes les commandes sont fabriquées à la demande.
Nous n’avons pas de stock d’avance. Une commande = une fabrication !
Entre la validation de la commande et son expédition : +/- 10 jours (selon stock matières premières disponibles).
Y A-T-IL DANS VOS PRÉPARATIONS DES CONSERVATEURS, EXHAUSTEURS OU COLORANTS ?
Que nenni ! 100% naturelles, 100% végétales.
POURQUOI N’AVEZ-VOUS PAS UNE GAMME « AGRICULTURE RAISONNÉE OU CONVENTIONNELLE » ?
Parce que les normes d’hygiène que nous nous sommes imposées nécessitent une fabrication « sans contamination » entre les matières premières.
AVEZ-VOUS UNE IDÉE DE PRIX DE REVENTE DE VOS MARCHANDISES ?
Les prix de reventes sont fonction du type de clientèle et de la région dans laquelle vous êtes implanté. Les marges de nos revendeurs varient entre 1.5 & 2.0
JE ME FOURNIS UNIQUEMENT EN LOCAL ET JE PRIVILÉGIE LES CIRCUITS-COURTS » ?
C’est tout à votre honneur de privilégier les producteurs locaux et de le faire en circuit court !
Selon une récente étude Opinion Way, sachez que :
Si 86% des consommateurs déclarent faire attention à leur alimentation :
48% le font sur le label qualité,
34% sur l’origine
Mais uniquement 22% sur le local.
Retenez également d’acheter en circuit court, ne signifie pas local.
Acheter en circuit court suppose l’absence ou la présence d’un seul intermédiaire au maximum (Définition circuit-court ici).
Enfin, n’oubliez pas que nous sommes adhérents à la marque Déméter, ce qui est un gage d’une qualité exceptionnelle (Découvrir DÉMÉTER ici).
POURQUOI UNIQUEMENT DES COMMANDES AVEC UN POIDS MAXIMUM DE 30KG ?
Il y a plusieurs raisons à cela.
Tout d’abord, logistique. A delà des 30 kg, vos marchandises risquent d’être dégradées par le transporteur. La plupart de nos produits sont fragiles.
Ensuite, nous privilégions les « petites » commandes pour vous permettre d’avoir toujours des DDM longues. Enfin, d’un point de vue trésorerie, vous n’avez de grosses sommes à avancer.
En favorisant la régularité, vous commandez selon vos besoins et à votre rythme.